Najbrži način — u aplikaciji

1. Otvorite aplikaciju ParkOne.
2. Idite na karticu Nalog.
3. Izaberite Obriši nalog.
4. Potvrdite. Nalog se briše odmah.

Nakon toga ste odjavljeni sa svih uređaja i prijava starim podacima više nije moguća.

Ako više nemate aplikaciju

Pošaljite mail na support@park-one.app sa email adrese kojom ste se registrovali i naslovom „Zahtjev za brisanje naloga“.

Zahtjev tražimo sa te adrese zato da bismo bili sigurni da nalog briše njegov vlasnik. U mailu nam nemojte slati lozinku, broj kartice ni bilo šta drugo — ništa od toga nam ne treba.

Nalog brišemo najkasnije u roku od 30 dana od zahtjeva i javljamo vam kad je urađeno.

Ako želite obrisati samo podatke, a zadržati nalog

Ne morate ugasiti nalog da biste uklonili ono što ste unijeli. Sve troje se briše u aplikaciji, odmah i bez pitanja:

• Vozila i registarske tablice — kartica Vozila, obrišite vozilo.
• Spremljene kartice — kartica Kartice, obrišite karticu.
• Obavijesti i prijavljeni uređaj — isključite obavijesti u postavkama.

Za sve ostalo pišite na support@park-one.app s adrese kojom ste se registrovali, s naslovom „Zahtjev za brisanje podataka“. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Kontrolori — aplikacija ParkOne Kontrola

Nalog kontrolora ne otvara korisnik nego grad, pa se iz aplikacije ne može ni obrisati. Prestanak pristupa i brisanje naloga tražite od grada koji vam je nalog izdao. Ako ne znate kome se obratiti, pišite nam na support@park-one.app pa ćemo vas uputiti.

Šta se briše

• nalog i lozinka,
• email adresa, ime i prezime, broj telefona,
• sva unesena vozila i registarske tablice,
• sve spremljene kartice,
• svi prijavljeni uređaji i obavijesti.

Trajno i nepovratno — nemamo kopiju iz koje bi se nalog vratio.

Šta ostaje i zašto

Ostaju karte koje ste kupili — ali bez ikakve veze s vama. Nakon brisanja iz njih se ne može saznati čije su bile.

Razlog je jednostavan: kupljena karta je finansijski zapis grada, isto kao račun iz prodavnice. Grad ga po zakonu mora čuvati određeni period, i mi ga ne smijemo obrisati na vaš ili na svoj zahtjev. Gradu ostaje samo podatak da je karta tog dana, u toj zoni i tog iznosa prodata.

Koliko dugo se karta čuva određuje svaki grad prema svojim propisima. Nakon tog roka se i registarske tablice sa karte brišu.