Korištenjem aplikacije prihvatate ove uslove. Ako se s nečim ne slažete, aplikaciju nemojte koristiti — parking možete platiti i na druge načine koje grad nudi.

1. Šta ParkOne jeste, a šta nije

ParkOne je aplikacija kroz koju kupujete parking kartu grada. Mi nismo davalac usluge parkiranja: mi smo posrednik koji vam omogućava da kartu kupite telefonom umjesto na parkomatu ili SMS-om.

Zone, cijene, radno vrijeme i pravila naplate određuje grad, ne mi. Mi ih samo prikazujemo onako kako ih je grad postavio.

2. Nalog

• Za kupovinu karte potreban je nalog s ispravnom email adresom.
• Jedan nalog vrijedi u svim gradovima koje aplikacija pokriva.
• Za lozinku i pristup nalogu odgovorni ste vi. Ako sumnjate da je neko drugi ušao u vaš nalog, promijenite lozinku i javite nam.
• Nalog možete obrisati kad god hoćete: Nalog → Obriši nalog.
• Nalog koji se koristi za prevaru ili zloupotrebu možemo zatvoriti.

3. Karta se izdaje na tablice

Karta vrijedi za registarske tablice koje ste unijeli, u zoni i periodu koje ste izabrali. Ne vrijedi za vozilo, za osobu ni za nalog — nego za te tablice.

Za tačnost tablica odgovarate vi. Namjerno ne ograničavamo oblik unosa, da bi prošle i strane tablice i svi domaći oblici. Zato provjerite šta ste ukucali prije plaćanja: karta kupljena na pogrešne tablice ne štiti vaše vozilo od kazne, a mi je ne možemo naknadno prebaciti.

Provjerite i da ste izabrali tačnu zonu. Karta za jednu zonu ne vrijedi u drugoj.

4. Plaćanje

• Karta se plaća karticom, kroz procesora kojeg koristi taj grad. Iznos vidite prije potvrde i naplaćuje se tek kad je potvrdite.
• Cijena dolazi iz cjenovnika grada. Grad je može promijeniti — mjerodavna je cijena prikazana u trenutku kupovine.
• Podatke o kartici ne vidimo i ne čuvamo; idu direktno procesoru (vidi politiku privatnosti).
• Karta počinje vrijediti kad naplata bude potvrđena. Dok potvrda ne stigne, karta ne vrijedi — pa sačekajte potvrdu prije nego napustite vozilo.

5. Povrat novca i reklamacije

Kupljena karta se ne može otkazati niti se vrijeme može prenijeti na drugi dan ili drugu zonu, jer je usluga izvršena u trenutku kupovine.

Ako je naplata pogrešna (naplaćeno dvaput, naplaćeno a karta nije izdata i slično), javite nam se na support@park-one.app — proslijedit ćemo gradu i procesoru i pratiti dok se ne riješi. Odluku o povratu donosi grad, jer je novac naplaćen za njegovu uslugu.

6. Kontrola i kazne

Kontrolu parkiranja i izdavanje naloga za plaćanje kazne obavlja grad, odnosno preduzeće koje je grad ovlastio. Mi kazne ne izdajemo, ne naplaćujemo i ne možemo ih poništiti.

Ako smatrate da je kazna izdata iako ste imali važeću kartu, žalba ide gradu. Podatke o kupljenoj karti možemo potvrditi na zahtjev — u aplikaciji vam karta ostaje zabilježena i služi kao dokaz.

7. Obavijesti

Aplikacija vas može obavijestiti pred istek karte. To je pomoć, ne garancija: obavijest zavisi od interneta, postavki telefona i servisa za dostavu poruka. Odgovornost da karta ne istekne ostaje na vama.

8. Dostupnost usluge

Trudimo se da aplikacija radi neprekidno, ali ne možemo to garantovati — dešavaju se kvarovi, održavanja i prekidi kod mreže, banke ili grada. Kad aplikacija ne radi, parking platite na drugi način koji grad nudi.

Ne odgovaramo za štetu nastalu zato što karta nije kupljena zbog nedostupnosti aplikacije, prazne baterije, izgubljene veze ili pogrešno unesenih podataka.

9. Izmjene uslova

Uslove možemo mijenjati. Nova verzija se objavljuje ovdje s novim datumom, a kad je izmjena bitna javljamo je kroz aplikaciju. Ako se s novim uslovima ne slažete, možete obrisati nalog.

10. Mjerodavno pravo

Na ove uslove primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. Sporove pokušavamo riješiti dogovorom; ako ne uspije, nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Bosni i Hercegovini.

11. Kontakt

Aplikaciju ParkOne pruža „LUPON VENTURES“ d.o.o. Sarajevo, Trg Solidarnosti 4, Sarajevo, Bosna i Hercegovina (JIB 4227619600001). Za sve u vezi s aplikacijom, kartom ili naplatom: support@park-one.app